21 января 2020 года в 11:33

Как я потерял клиента. И нескольких потенциальных

Давече, принесли ZTE, frp аккаунт удалить. Мама и дочка, с коробкой все дела - "что вы не думали, что он ворованный". Ну я человек простой - работа есть, я её работаю. Цена объявлена, с ценой согласны. Договорились, что заберёт на следующей день. Через минут 40 набрал хозяйку по оставленному номеру телефона - "всё готово, можно забирать" - "спасибо большое, завтра зайдём"...и вот наступило завтра. Отворяются двери, заходит мама с дочкой.
м - Здравствуйте, ну что там? Всё работает?
я - Здравствуйте, конечно) Проверяйте, пожалуйста.
м (что-то клацает в телефоне) - хорошо, хорошо...ну ладно, сколько мне скинете с цены?
я (ненавижу такие моменты, но максимально вежлив) - в смысле, скину? Мы же вчера с Вами согласовали цену, всё подошло. Вы подписали квитанцию...
м (перебивает) - ну вчера то было вчера, я домой пришла и подумала, что как-то это дороговато! Давайте уступайте! (И всё это вот уже крайне требовательным тоном)
я - мадам, мы согласовали стоимость. Если Вы решили что это дорого, то у Вас есть мой номер, Вы можете позвонить, и сказать что передумали...

м (снова перебивает) - ДА, ПРИШЛА ДОМОЙ И ПЕРЕДУМАЛА, У ВАС ТАК НЕ БЫВАЕТ ЧТО ЛИ?!?! А ТОРГОВАТЬСЯ МОЖНО КАК ДО, ТАК И ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ!!
я (всё ещё удивительно спокоен) - хорошо, если Вас не устраивает, я могу за пару минут вернуть всё в первоначальное состояние, и Вы можете решить проблему в другом месте. А торговаться с человеком после выполнения работ, за которые вы уже и цену оговорили, это очень красиво
м (да сколько ж можно меня перебивать...блин, она ещё и деньги в меня швырнула) - ТА ВСЁ С ВАМИ ЯСНО (как это ещё на "Вы" она умудряется), Я К ВАМ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИЙДУ, И ЗНАКОМЫМ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!
И выпорхнула, захлопнув за собой и за обильно покрасневшей дочерью дверь. Я мысленно попросил высшие силы, чтобы она больше действительно не приходила.


Смотри также