Сразу скажу: было это (как кто-то уже высказался тут) в дремучем 2008м году. Планировалась длительная командировка, и я как ответственный клиент банка Дельтакредит, решил закинуть на счёт сразу сумму 3х месячный платежей. Для полноты ясности: Дельтакредит, в один прекрасный день решил, что оплачивать через его кассы теперь надо с доплатой за эту услугу, а те кто не хочет доплачивать, идут в Росбанк(тогда еще БСЖВ) открывают там себе счета и уже сами банки буду перечислять друг другу средства.
Ну решил и закинул, на счет Росбанка. Командировка обломалась. О плановых платежах я не думал, был уверен на 100%, что деньги мои там где надо.
Через полмесяца позвонили из Дельтакредит
-У вас просрочка, срочно оплатите иначе мы начинаем начислять пеню.
говорю, помилуйте, я заплатил, даже в 3 раза больше чем плановый платёж.
- Ну так идите и выясняйте,чего вы там наплатили.
Попёрся в отделение Росбанка, выяснил. Оказывается мальчик, который оформлял операцию перепутал счета,и завтра же всё будет в порядке, банка-партнёра(Дельтакредит) известим сами, с пеней разберёмся.
Проходит неделя и опять звонит разгневанная тётенька из Дельтакредита, типа вы там вкрай ухи объелись, живо бабки несите и пеню оплачивайте.
Попытался объяснить - неипёт ее, сам иди и разбирайся.
Опять попёрся в Росбанк, опять зав отделением лапшу мне на уши навешала, типа завтра,край послезавтра будет все хорошо Говорю, охотно Вам верю, но мне нужен документ, а то в банке-партнёре не верят.
Через 2 часа родила она таки эту бумажку.
Через пару дней звонок из Дельтакредит:
-мы получили бумажку из Росбанка, всё пучком. НО! Вы должны оплатить пеню.
-У меня не было просрочки, почему я должен вдруг?
-У нас прошла по документам просрочка, значит надо оплатить,а потом мы вам эту сумму(пени) вернем.
- у вас прошла вы и платите, у меня все в порядке, есть подтверждение от банка-партнёра.
долго что-то выясняла, но вопрос пени утрясла.
-Теперь остался сущий пустяк, напишите объяснительную, и мы спишем пеню.
-По какому поводу писать???
-ну вы ж просрочили,напишите что так больше не будете. У нас надо обязательно объяснительную писать.
-хорошо
Написал, что в результате некомпетентности сотрудников, меня привлекли к решению межбанковских конфликтов.
Получив по факсу эту объяснительную, тётка позвонила и реально орала, что я ей создал проблем, что ее там могут лишить толи премии толи еще чего.
Собственно пост в тему, что у нас всегда простой человек должен : банк это или мосэнерго, приставы или судьи, ты должен решать их косяки.