Опять же админы

Наверное, нет на свете работы интереснее и увлекательнее, чем нелегкий труд дежурного администратора в офисе провайдера интернет. И ночью, и днем телефон почти не умолкает, звонят милые, интересные люди, задают увлекательные, своевременные вопросы.
Через четыре часа непрерывного телефонного общения с клиентами очень хочется снять трубку и вместо традиционного ?добрый день, служба технической поддержки!? сказать ?здравствуйте, вы позвонили в отдел по обслуживанию чайников и других электробытовых приборов?? Верно подметил наш сметливый народ: чайники ? они бывают не только со свистками. Встречаются и с модемами? Час ночи. Офис. Тихо журчат компьютеры. Идиллию нарушает пиликанье стоящего на столе аппарата ? очередному клиенту приперло:
? Здравствуйте, тут вот какая проблема: запускаю я, значит, программу с синенькой буквочкой ?Е? (Microsoft Internet Explorer ? здесь и далее прим. авт.), загружается у меня такой голубенький с белым экран, там, где картинки, а дальше-то что?
? Да, вы вышли в интернет. Чтобы перейти на какую-либо другую страницу, вам надо щелкнуть курсором мыши на гиперссылке. Гиперссылка ? это такой подчеркнутый текст или картинка, при наведении на которую меняется внешний вид курсора?
? А, знаю! Это когда ?стрелочка? превращается в ?фак?, да?
Ну полный улет! Точнее и не скажешь! Вот у кого надо поучиться создателям многотомных учебников по работе во Всемирной Сети. И простенько, и со вкусом? Снова звонок.
? Привет, я вот что хотел спросить? Мне сказали, что чтобы найти в интернет информацию, нужно ввести в окно поиска ключевое слово. Ну, я ввожу, а он мне ошибку выдает. У вас интернет не работает! Верните мне мои деньги!
? Простите, а в какое окно вы вводите ключевое слово?
? Как это ? ?в какое?? В какое надо! В то, что под кнопками ?вперед?, ?назад?, ?обновить? и ?стоп?!

Н-да? В изобретательности нашему народу не откажешь? Снова звонит телефон.
? Добрый вечер. Я вот пытался выйти в интернет, а у меня ничего не получилось.
? Вы уверены, что в вашей системе установлен протокол TCP/IP?
? Не знаю?
? Давайте проверим. Вы возле компьютера?
? Да.
? Щелкните два раза мышью по расположенной на рабочем столе иконке ?мой компьютер?. Сделали?
? Угу.
? Теперь ? по иконке ?панель управления?. Есть?
? Ну.
? Среди прочих ярлыков там должен быть один с надписью ?Сеть?. Щелкните по нему два раза. Готово?
? Ага.
? И что там написано?
(Недовольное сопение в трубке)
? Погодите, щас машину включу?
Кхм? Я, конечно, знал, что у нас народ талантливый, но то, что он обладает паранормальными способностями? Нет, настраивать интернет на выключенной машине ? это круто, я не спорю. Надо научиться? Буду в цирке выступать? Еще звонок.
? Простите за беспокойство?
? Да ничего, у нас работа такая, беспокойте на здоровье.
? Ко мне сегодня знакомый приходил, настроил интернет. Я щелкаю мышью на ярлыке ?удаленного соединения?, который он мне создал, а компьютер ругается?
? У вас модем внешний или внутренний?
? А как это?
? Посмотрите, куда идет провод от телефонного разъема ? в корпус компьютера или к такой маленькой черной коробочке с лампочками?
? К коробочке.
? Включите ее в электрическую сеть и нажмите кнопку на лицевой панели.
? Ой, лампочки загорелись!
? Попробуйте снова набрать номер так, как вы пытались это сделать раньше.
? А я пробовал. У меня на этой коробочке лампочки мигать стали, я испугался и выключил?
Какие у нас, право, пользователи пугливые? Насмотрелись передач про террористов -теперь собственного модема боятся. Надо было посоветовать при появлении длинного писклявого гудка прятаться под стол, чтоб осколками не задело? И снова телефон. Ох, блин?
? Отдел по обслуживанию чайников и других электробытовых приборов? Что случилось?
? Валя, ты? Это директор. Работаешь?
? Работаю?
? ПОКА ЕЩЕ работаешь. Еще раз ляпнешь что-нибудь подобное ? уволю к чертовой матери. Слушай, тут такая проблема: попытался я выйти в интернет?