Боинг 767-300 выполнял рейс NO-731 из Гаваны (Куба) в Милан (Италия) с 268 пассажирами и 10 членами экипажа. На втором часу полета через Атлантический океан, самолет попал в зону турбулентности, что вызвало резкую потерю высоты (около 1000 футов/300 метров) Это случилось во время обеда, когда бортпроводники развозили телеги с едой. Непристегнутые немного полетали по салону, получив незначительные травмы. Что же касается обеда... с потолка компот будут отмывать уже в Милане )