Большинство покупателей бережно относятся к своим нервам, но есть те, кто не мыслит жизнь без скандалов и конфликтов. Окружающие и сотрудники магазинов получают бесплатный билет в первый ряд на такие цирковые представления.
Некоторые категории граждан сознательно идут на эскалацию конфликта. У всех разные причины, но цель схожая. Обязательно доказать, что они правы, а все остальные полные идиоты, даже если это совсем не так.
Бывшие работники магазинов
Самые злобные товарищи. Они прекрасно знают всю механику работы торговых точек. Отлично осведомлены о внутренних правилах и распоряжениях.
Кто работал в рознице относится с понимание к возникшим проблемам. Часто помогают их разрешить. Но есть те, кто это все использует с противоположенной целью и специально издеваются над сотрудниками. Возможно это некая месть за годы работы в рознице. Мол, меня покупатели доставали, теперь я буду делать также.
Несчастные люди
Каждый день унижает начальник, жена называет неудачником, дети совершенно не уважают. Как поднять самооценку со дна Марианской впадины? Надо пойти в магазин и доказать всем, что я бываю прав.
Счастливые люди не занимаются такой ерундой. Споры и конфликты совершенно не интересуют, когда карьера складывается, дома все отлично и гордость за детей.
Общественники
Это профессиональные провокаторы. Им плевать на покупателей, на просрок в магазине, на употребление алкоголя несовершеннолетними. Все эти громкие лозунги - удобное прикрытие своих аморальных действий.
Паразиты хотят получить любые эмоций от окружающих, чтоб их видео набрало максимальное количество просмотров. Плевать они хотели на все проблемы с которыми, типа, борются. Цели куда более эгоистичные.
Вымогать деньги, провоцировать конфликты, привлекать к себе внимание.
Малоимущие
Когда денег катастрофически не хватает, то раздражать начинает буквально все. Товар может быть с нормальными сроками, ценник актуальный, пенсионную скидку сделали, но повод для недовольства можно найти всегда.
Почему у вас не работают сразу все кассы? Почему скидка пенсионера только до 13-00? Зачем предлагаете ваш пакет, видите же, что я со своим? Почему цены в магазине только растут? Воровать надо у вас, как вы обворовываете народ!
Было бы желание - проблему найдут. Только ищут они совсем не там.
Юные правоведы
Новое поколение, насмотрелось роликов и осознало, что на бумаге оказывается у них очень много прав. Вооружилось этими новыми знаниями, побежало срочно их применять.
Отлично же, когда в обществе появляются люди, которые хотят, чтоб соблюдался закон, но юные правоведы действуют очень лицемерно.
Их не интересуют проблемы бесплатного образования, медицины, дорог, пенсий, коррупции. Спрашивать же об этом надо у влиятельных людей, а это может быть не безопасно. Впаяют еще пару лет за репост.
Лучше будем демонстрировать свою осведомленность законов и прав перед кассиром в Пятерочке. Это же куда безопаснее, вряд ли продавец сможет ответить.
Вы обязаны, вы не имеете права, согласно статьи 437 ГК РФ, жалобную книгу, зовите своего руководителя! Вот это вот все.
***
Люди постоянно выбирают разные ролевые модели. С начальником ведут себя одним образом, с подчиненными другим. С любимыми, с одноклассниками, с соседями, с попутчиками и так далее.
Но именно в магазинах примеряют самые мерзкие свои образы. Образы бояр на променаде, которым все обязаны и должны.