Истории о непростой работе в аптеках

Фармацевт - это НЕ продавец. В медицинских учебных заведениях нет факультета "продавец".
Каждый раз, когда вы называете нас "продавцами" в мире умирает один пушистый котик. Я не шучу. Прекратите.
Какая разница между фармацевтом и провизором.
Фармацевт - среднее специальное образование. Учиться нужно ~3 года.
Провизор - высшее. Учиться нужно ~6 лет.
Есть ли разница? Есть, но не колоссальная.
Не могу сказать за все учебные заведения, но из своего колледжа я выпускалась с самыми минимальными знаниями о лекарственных препаратах и внутреннем распорядке аптеки.
Зато я подтянула биологию, ботанику, ЧЕТЫРЕ разные химии, математику, физру, православие и прочее. Такие дела.
Учиться было не сложно и весело.
Работать сложно и совсем не весело.
Никто не предупреждал, что 90% работы - это диалог с невменяемыми людьми не воспринимающими информацию ни в каком виде.

Каждый раз, когда вы говорите "ой, ну сидишь в тепле в белом халате и таблетки перебираешь, чего сложного?" не хочется ничего доказывать.
Хочется бить вас тонометром по голове. Но у нас нет на это времени и сил, поэтому мы молчим и просто придерживаем глаз, который уже дергается.
За день мы наматываем по аптеке такой километраж, что позавидуют марафонцы. Ну и скалолазание по верхним полкам тоже никто не отменял. Добавьте к этому консультации покупателей стоя - получите комбинацию "отёки-варикоз-спасибо-хоть-не-понос".
Большинство (или уже даже все) аптек работают БЕЗ обеда. Кушаем мы в перерывах между покупателями, поэтому завтрак перетекает в обед и, если не повезло, то в ужин. Разогревать еду меньше двух раз у нас не принято. Пить чай сразу как заварил - тоже. Лучше холодный спустя три часа.
Смена фармацевта в среднем - 12 часов. Это вам не в офисе с 8 до 17:00 жопу просиживать!
За 12 часов в среднем бывает от 100 до 500 человек, в зависимости от проходимости аптеки. На каждого вменяемого покупателя приходится в среднем два совершенно отбитых. Это иногда весело, а иногда не очень. Чаще, конечно, не очень.
Как и в любой другой работе, у нас тоже есть свои локальные шутки и мемы, понятные чаще всего только нам, поэтому скажите, есть ли смысл о них рассказывать?
Все же парочку локалок, не самых сложных, я вам расскажу.
Самый популярный запрос в аптеке - анаприл. Что смешного, спросите вы?
А то, что такого препарата не существует. Это или эналаприл (что чаще), или анаприлин.Но кого это волнует, несите анаприл! Чему вас только учат!кошмар!
Серьёзно, если на фарм.рынок выпустить препарат с названием "Анаприл" можно сколотить состояние буквально за считаные дни. Возьмите на заметку, мамкины стартаперы!
Антибиотики от простуды - не менее популярный запрос. Не важно, что под простудой чаще всего подразумевают ОРВИ/ОРЗ и лечить это нужно противовирусными. Не важно что антибиотики по рецепту уже давно.
Ещё есть "антибиотики на травах". В нашей вселенной или нет пока не уточнялось.
К теме антибиотиков.
Да, они по рецепту. Да, я согласна с таким положением.
Потому что когда у меня на полном серьезе просили для годовалого ребёнка амоксиклав в тысячной дозировке, я, если честно, слегка охуела.
Да, я забыла что многим "амоксиклав в тысячной дозировке" ничего не говорит. Тут будет много моментов, когда я буду писать малопонятные вещи. Учитесь гуглить или спрашивать в реплаях, отдельно я не буду разжевывать, иначе этот тред станет лекцией по общей фармакологии.
Есть легенда что фраза "я сам(а) врач!" помогает купить что угодно без рецепта.
На деле же, это помогает понять что вы хитровыебанный мудак или же на самом деле врач, но крайне хуевый, который ни одного приказа от минздрава в глаза не видел.
Отпуск по рецепту в случае антибиотиков конечно не регулируется ПКУ (Гугл в помощь), но это не значит что можно отпускать их бесконтрольно каждому встречному-поперечному. В большинстве случаев вы сами себе назначили антибиотики и они вам просто не нужны.(читай выше про ОРВИ/ОРЗ)
Антибиотики назначает врач. Фармацевт не врач, вы не врач, никто не врач, кроме врача.
Всегда, конечно, есть исключения, но об этом не тут и не от меня.
Тему Антибиотики считаем закрытой
САМОЕ бесячее что только можно спросить - это СОВЕТСКИЙ цитрамон/пластырь/жопоНеБолин, потому что советские препараты остались где-то в 1993 году, а машинами времени аптеки пока ещё не оснащаются. Учите историю, рассказывайте бабушкам, передавайте из уст в уста. Это важно.
Фармацевту не важно, для кого вы покупаете виагру.ВООБЩЕ НЕ ВАЖНО. У нас нет в подсобке доски почета для импотентов, мы забываем вас как только вы вышли из аптеки.
Если вы покупаете виагру для друга/дедушки/соседа из пятой квартиры, то вас запомнят с большей вероятностью.
Давайте ещё раз.
НАМ НЕ ВАЖНО, ДЛЯ КОГО ВЫ ПОКУПАЕТЕ ВИАГРУ.
Хватит придумывать легенды, все мы взрослые люди.
Есть смешная шутка на эту тему.
Как-то Эрнеста Хемингуэя попросили написать самый короткий грустный рассказ. О написал "Да я не себе Виагру покупаю, у меня ж с этим все в порядке, это для друга..."
Он занял первое место. Плакала половина аптеки.
Сейчас открою страшную тайну. Торговое наименование и международное непатентованное наименование - две разные вещи.
МНН может быть только одно, а ТН - сколько душе угодно.
Отсюда вытекают тысячи синонимов препаратов. Отсюда берутся статьи "дешевые аналоги дорогих жопоНеБолинов"
Как бы нашему минздраву не хотелось, но оригинальные препараты всегда лучше синонимов/аналогов/дженериков.
Поэтому, когда вместо азитромицина за 100р вам предлагают сумамед за 500, это не всегда "вам лишь бы подороже продать!".
Сейчас мы обязаны предлагать дешевые препараты, но давайте будем честными,большая половина фармацевтов недовольна этим приказом.На нашу зарплату это не влияет,если что.Это влияет на ваше здоровье.
Для ясности - чем отличается водка за 200р от хорошей водки за 500?Качество решает.
Помимо отпуска ЛП, фармацевты так же занимаются приёмкой товара(не везде, но довольно часто), поэтому если фармацевта нет в поле вашего зрения - не обязательно он гоняет чаи в подсобке,возможно,он таскает большие коробки (Собственно, этим я и занималась только что) НЕ НАДО ОРАТЬ.
НИКОГДА НЕ ПОКАЗЫВАЙТЕ СВОИ ЧАСТИ ТЕЛА ФАРМАЦЕВТАМ.
Нам не нужно видеть ваш варикоз/синяк/геморрой/перелом, чтобы подсказать чем лечить.
Объясните словами, пожалуйста. Нам и так приходится видеть много дерьма, не вносите свою лепту.
Вообще, хочется попросить вас уважать фармацевтов, да и вообще всех, кто, так или иначе, задействован в сфере оказания услуг.
Ещё немного важных мелочей.
Если говорить "здравствуйте" и "спасибо" у вас не отвалится жёпа. Серьезно, попробуйте.
И перестаньте уже приходить в аптеку чтобы поскандалить/сорваться на кого-нибудь.
Это уёбищно и за такое вам цефтриаксон в жопу будут колоть 24/7 в аду. Лично я.
Если вам предлагают доп. продажу в виде платочков/аскорбинок/гематогенок - можно отказаться ВЕЖЛИВО.
Мы тоже не по своей инициативе это делаем. Нам тоже это не нравится. Но это часть нашей работы. Отнеситесь с пониманием.
ХВАТИТ РАЗМЕНИВАТЬ ПЯТИТЫСЯЧНЫЕ КУПЮРЫ УТРОМ. У нас не разменный пункт.
Да, мы обязаны иметь размен и дать сдачу с покупки аскорбинки за ~15р, но будьте готовы получить 5к по рублю, если вы мудила.
(лично у меня есть такой пакет для самых умных)
Фармацевт - не врач.
Мы не ставим диагнозы по фото, не делаем рентген одним взглядом и не можем сделать анализ крови силой мысли.
Пиздуйте к врачу, серьезно.
Даже если мы знаем что вам нужно, дозировку мы вам не подберём в большинстве случаев.
Ещё раз.
ПИЗДУЙТЕ К ВРАЧУ.
За рецептом, за диагнозом, за дозировкой - ПИЗДУЙТЕ К ВРАЧУ.
Повторяйте как мантру утром и вечером "я пойду к врачу за диагнозом/рецептом/дозировкой, а не в аптеку, потому что я умный человек"
Если вы считаете, что в аптеке работает врач, то пускай вам операции проводят тоже фармацевты.
Не, ну а что, вам же до пизды что это абсолютно разные направления медицины.
О дозировках.
Если ВАШУ дозировку не знаете вы - мы тоже ее не знаем (или не хотим знать). Запоминайте, записывайте, на лбу высекайте. Не усложняйте себе и фармацевту жизнь.
Игра в угадайку надоедает в первый месяц работы.
Дозировку подбирают лично вам. Подбирает врач. Не фармацевт, не бабка Срака из квартиры напротив. То, что хорошо ей - не всегда хорошо вам.
Игра в угадайку. Поле чудес. Что где когда.
Эти и многие другие игры затевать в аптеке - трата своего и чужого времени.
Если у вас проблемы с памятью - запишите. Принесите коробочку. Нагуглите в конце концов НАЗВАНИЕ И ДОЗИРОВКУ.
Не просите показать все что есть, чтобы вы выбрали
В аптеке в среднем от полутора тысяч наименований и больше, в зависимости от размеров аптеки.
МЫ НЕ МОЖЕМ ПОМНИТЬ ЦЕНЫ НА ВСЁ.
Прийти в аптеку "просто попиздеть" - уголовно наказуемо. Или нет.
Но проклятия вам обеспечены. И минус в карму, равный внешнему долгу США.
Прийти в аптеку попиздеть по телефону тоже плохая идея.
А сунуть фармацевту трубку со словами "щас вам тут все объяснят, а то я ничего не понимаю" идея ещё хуже.
Прекратите так делать.
Отойдём от правил хорошего тона и вернёмся к веселью!
Не самые локальные локалочки. Поехали.
Уроки высшей математики от фармацевтов.
Чем отличается пенталгин 4 таблетки от пенталгина 12 таблеток?
(Спрашивают регулярно, меняется только название препарата и, соответственно, количество таблеток в упаковке, но сути это не меняет)
ВНИМАНИЕ! СЛИШКОМ УЗКОНАПРАВЛЕННАЯ ШУТЕЙКА!
Цитаты великих покупателей
"Девушка, дайте вертекс!"
"Здравствуйте, акрихин есть?"
Храни боженька (на самом деле нет) дизайнеров упаковок, которые название препарата пишут шрифтом меньшим, чем название фирмы-производителя!
Продолжаем. На волне жопного горения скажу пару слов про фенибут. Почему по рецепту, зачем по рецепту, как без рецепта и надо ли вообще.
П.С. если вы не знаете куда деть своё мнение о фенибуте - отдаю реалаи этого твита на растерзание.
Фенибут - ноотропный препарат с анксиолитическим эффектом. По классификации АТХ относится к анксиолитикам, проще говоря к транквилизаторам, но без выраженного седативного эффекта.
Почему жрать транквилизаторы как конфеты вам не разрешают злые фармацевты? Потому что.
Бесконтрольно жрать таблетки - вообще всегда плохо. Очень плохо. Не надо так.
Тем более, жрать рецептуру без видимой на то необходимости.
Тем более, плакать по всем углам "почему злой минздрав не разрешает мне легально упарываться?".
"Жрать фенибут - хорошо.
Жрать лирику - фу блять, я что, наркоман что ли?"
По секрету: аминофенилмасляная кислота (фенибут) - это фенильное производное от ГАМК, а в свою очередь прегабалин (лирика) - аналог ГАМК.
Выводы делайте сами.
Для тех кто в танке или просто не очень умный.
Я не сказала, что фенибут это что-то наркоманское.
Я привела аргумент, почему его не стоит жрать как хлопья с молоком без назначения.
Может такая аналогия позволит понять, что рецептура это что-то посерьёзнее чем аскорбинка.
Работа фармацевта - это не один сплошной негатив.
Есть куча моментов, когда ты понимаешь что не зря пошла работать в эту сферу.
Благодарные покупатели, которые раз за разом возвращаются именно в твою аптеку, наверно, стоят потраченных сил и нервов.
Если вы уважаете фармацевта - фармацевт уважает вас.
(Замените "фармацевт" на любую профессию - это работает везде).
Плохие дни бывают у всех, а работать с людьми очень сложно, давайте будем внимательны друг к другу.
Прямое включение с работы
Только что очаровательная бабушка принесла большой список,со всеми дозировками и количеством таблеток.После покупки задержалась,чтобы поговорить.Не жаловалась,н ругала никого,просто рассказала о жизни.Если бы все бабушки были такими я бы жила на работе.
К слову о бабушках.
Это основная масса наших покупателей. Ситуации бывают разные, но в 7/10 случаев настроение испорчено бабулей.
Прийти поскандалить?Бабуля тут!
Полчаса спрашивать о препаратах а потом сказать "ну у вас дорого, я куплю в другой аптеке"?Бабуля тут!
Вечером после работы зайти в аптеку поскандалить - милое дело.
Хочется прояснить раз и навсегда - фармацевт не занимается ценообразованием. Мы не штампуем ценники под покровом ночи. Цены рассчитываются автоматически исходя из закупки, НДС и допустимой наценки.
Фиксированная наценка на ЖНВЛС - не более 25% от стоимости. Это приказ минздрава. Больше накрутить не получится ни у кого.
Прекратите обвинять нас в высоких ценах, позвоните лучше Путину с этой претензией.
Разумеется, хочется пояснить, что претензии о неадекватности, собственно, только к неадекватам.
Если вы принимаете все на свой счёт и думаете что фармацевт априори ненавидит всех, кто пришёл в аптеку - у меня для вас плохие новости.
Забыла самое главное. ВОЗВРАТЫ.
Согласно ПП 55 от 19.01.1998 лекарственные препараты и изделия мед.назначения надлежащего качества обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Как только вышел чек - никакого возврата. Даже ели вы не успели и шаг в сторону сделать.