Женщина, недовольная качеством кофе, попыталась сдать товар в пункт выдачи заказов. Клиентку попросили оформить возврат товара самостоятельно через приложение, однако она не согласилась.

Отказаться от продуктов питания клиенты могут только через заявку по браку в личном кабинете. Женщина не захотела делать это. Она заявила, что дарит кофе сотрудникам точки и рассыпала его по всему пункту выдачи.