Ох уж эти клиенты!

Несколько историй из жизни (работы) сервис-центров:




1. Делал сайт одному Васе. Все просто, 3 блока, пара десятков страниц, в одном из блоков стоит информер, который обновляется каждые 10 минут, информацию он получает с сервера клиента - это важно.
Заказ сделан, работа принята, все работает.
Через неделю звонит В - Вася - Клиент
В - У меня не работает информер, данные не обновляются, страницы с информацией о заказах не грузятся.
Я - Сервера работают?
В - Мы убрали сервера, слишком дорого обходится их обслуживание.
Я - "..."
2. Сайт - онлайн магазин всякого говна, типа компьютерного железа. Снова Вася.
В - Здравствуйте, почему клиенты не могут оплатить заказ на нашем сайте?
Я - Мы вам подключали стороннюю систему оплаты, обратитесь в их тех. поддержку
В - Мы им писали, нас заблокировали за мошенничество.
Я - "..."
3. Заказ на планировку проводки... или как правильно это назвать - не знаю. 3 комнаты, делали им схему проводки, так как техника и некоторые элементы интерьера еще не были установлены, оставили записки везде, где она проложена, писали на стенах, потолках.
Один из "джамшутов" рабочих пробил перфоратором проводку, замотал все !скотчем! и замазал хренью какой-то для плитки, в итоге все это привело к возгаранию через пару дней. К счастью, на суде мы предоставили все чертежи и фотографии оставленных нами записей.
Джамшут и компания, кстати, влетели на несколько миллионов.
4. Ремонт сотового телефона, iphone 6. Девочка оставила этого водяного и через 2 дня я вынес вердикт: непригоден, можете выбросить.
Отнесли в другой сервис, сделали ей там его за 4000 рублей тупо поменяв КП, который, в свою очередь, сгорел на следующий же день. А ведь мы предупреждали, что смысла в ремонте такого телефона уже нет.
Для тех кто шарит: 80% платы покрылось зеленью, в суд, в итоге, подали и на нас, и на тот сервис. Хорошо, что мы снимаем на камеру диагностику от вскрытия, до последнего болтика.
5. Ремонт телефона, да, снова.
Принесла баба телефон с битым модулем, не помню модель, но одна из не пригодных ремонту сони.
Вскрыли - утопленник, пока снимали комплектующие отвалилась половина контактной группы дисплея и контроллера питания.
В суд не подала, но долго требовала 5 тысяч за телефон, почему 5 тыс. - неизвестно.
6. История не в кассу:
Принесла девчонка ноутбук, видно - деревенская.
Утопила, говорит, воды пролила.
Начал осматривать - воняет пивом. Сказал, что не стоит нам врать, лучше говорить как есть, ведь не перед родителями.
В итоге починили с горем пополам, влетела она почти на 12 тыс.
Замена была почти всей материнской платы, ужали в цене как могли, ноут не из дешевых, вроде 72 тыс. он стоил тогда.
Через неделю повестка в суд.
Оказалось, эта девочка залила его снова пивом, спасибо независимой экспертизе и договорам, что мы не влетели на эти 72 куска.