Волшебный вопрос

Назначил мне заказчик технадзор.
Алакшин Павел Николаевич.
Мужичок, лет 55-60, аккуратно одет, но не дорого. Очки, немного седины.
- Так, где сертификат на сетку? Почему хомутами пользуетесь, а не проволокой?
- Павел Николаевич, сертификаты с актами на скрытые сдадим, а хомутами реально быстрее, плюс они не ржавеют.
- Там в бетоне пофик уже будет. Делайте проволокой!
Мой прораб от него стрелялся, а я смотрел молча на это и думал "чего он хочет?".
Мне было что сказать и что возразить, но... но он не просто так докапывался. Опыт огромный у мужика, а докапывается по мелочам. Он чего-то хотел.
- Да денег он хочет! - закуривая, психовал прораб. - Чо я, технадзоров не видел!
А я смотрел на этого Павла Николаевича и не верил. Что-то другого он хотел.
К тому же, "капризы" этого технадзора влетали в незапланированные расходы... Чего ж он хочет?

Один раз заметил я, что Алакшин много времени проводит с пареньком новеньким. Стоят, разговаривают, парень иногда при этом что-то делает.
Подошел тихонько, стою, слушаю.
- Пластичность бетона напрямую зависит от количества воды. Но, чем больше воды ты добавишь, тем ниже будет марка бетона. Поэтому так сложно заливаться в жару...
- Павел Николаевич, а что делать-то в жару такую? - спрашивает паренек, попутно размешивая раствор.
- О, а это самое интересное, - потирая руки, продолжил технадзор, - самое главное тут - скорость. Плюс вода. Бетон на такой жаре очень быстро высыхает и нужно обильно поливать его водой.
Ну вот и понятно!
Мужику не хватало внимания и признания.
Его знаний, его важности, его опыта.
А этот паренек, сам того не понимая, раскусил мужичка.
С этого момента проблемы прекратились.
Прораб получил установку ежедневно советоваться с технадзором. По любой мелочи, будь то даже хомуты или проволока.
Бетон заказываешь - посоветуйся с технадзором по пластичности. Мало ли, погода изменится.
Сетку заказываешь - посоветуйся по размеру.
Заказываешь бруски - спроси какой сорт древесины лучше брать. Да, Ваня, я знаю, что насрать вообще, но ты спроси. Это приказ.
Надо сказать, что прораб у меня прям на глазах умнеть стал и почти всё время стал проводить с Павлом Николаевичем. Ходили, разговаривали, спорили. Но работа наладилась.
Лично я всегда стараюсь этот вопрос держать в уме: "Что он хочет?".
В любой ситуации, прежде чем действовать, задам себе два-три раза.
Помогает, черт возьми.