Офисный маразм

Короче, работаю в региональном филиале крупной компании. Произошел массовый сбой электронной почты.
9.00 - 12.00 пришел в офис, работы особой нет, на почте писем нет, делать особо нечего, листаю Пикабу.
Около 12.00 - приходят хипари какие-то из службы поддержки, делают что-то в серверной, вернулись, сказали перезагрузить почту и ушли.
Перезагружается почту и...
8.42 - начальство из центрального офиса извещает всех посредством электронной почты, что произошел сбой

9.25 - мой региональный директор сообщает мне, посредством почты естественно, что произошел сбой и почта пока не работает
10.35 - из центрального офиса приходит инструкция (по почте естественно), что нужно установить тимвивер и, полученный логин и пароль отправить на ПОЧТУ службы поддержки
11.12 - это же письмо дублируется региональным директором