Звонит на днях клиентка и вместо "здрасте" начинает в трубку прямо-таки орать:
- Чё за говно вы нам подсунули? Реклама на ваших билбордах ни хрена не работает! Мы столько денег вбухали, а отдачи ноль! Я вот щас снимусь со всех мест немедленно!
Я оторопела. Пытаюсь осторожно возразить:
- Клара Петровна, вы эти места арендовали уже три месяца как, и всё устраивало. Опросы показали высокую результативность рекламы...
- Да лажа всё ваши опросы! Подтасовка!
- Но вы сами заказывали опрос в независимом агентстве. Как мы могли повлиять на результаты, если даже не знаем, кто этот опрос проводил?
- Ой, что вот ты тут мне голову морочишь? Я те сказала, я снимаюсь!
- Хорошо, в таком случае оформите официальный отказ от аренды.
Через пять минут на почту приходит отказ. А через шесть часов после нескольких десятков звонков, писем и встреч я героически распродаю внезапно освободившиеся места другим клиентам.
Проходит два дня. Снова звонок клиентки:
- Свет, а на каком основании вы нас сняли?
- Здравствуйте, Клара Петровна. На основании вашего письменного отказа от аренды рекламных площадей.
- Но у нас же с вами договор!
- Верно, а вы этот договор разорвали. Два дня назад, если помните, вы позвонили мне, в устной форме сообщили, что отказываетесь от аренды, а потом прислали письмо с подписью и печатью. В письме был официальный отказ от аренды.
- И чё щас?
- Ничего. Ваша аренда прекращена. Сумма, которую вы за аренду перечислили, согласно договору не возвращается.
- Э, э! Погоди! Ты чё! У меня же ПМС был, ну пойми как женщина женщину!
Вот тут я прямо не нашлась, что сказать.
Милые женщины, я понимаю, что иногда все мы себя как-то неважно чувствуем. И как человек человеку я вам искренне сочувствую. А вот как работник работнику посочувствовать не могу. Если вам в пресловутые эти дни до такой степени плохо, что вы напрочь теряете адекватность, то берите больничный, уезжайте из города, привязывайте себя ремнями к койке, я не знаю... Изолируйтесь, короче, от общества.