Контроль качества

- здравствуйте. это служба доставки. сегодня в 10 30 вы сможете принять посылку?
- добрый день. да, конечно
- хорошо, ждите звонка от курьера

- добрый день, курьер беспокоит. через двадцать минут будете на месте?
- добрый день. да
- хорошо, ждите

- добрый день, это служба контроля качества доставки. нам важно ваше мнение для улучшения сервиса. вы сегодня получили посылку?

- добрый день. да
- точно в срок? в 10 30?
- ну, примерно, да
- курьер был вежлив? посылка не помята? накладную вам передал?
- да, да, да. все отлично
- хорошо, спасибо

- добрый день, служба контроля качества службы контроля качества доставки. ваше мнение поможет нам улучшить качество сервиса. вам сегодня звонили спустя два часа после доставки?
- да
- оператор был вежлив? он спросил, был ли вежлив курьер? он спросил, оставил ли курьер накладную?
- да, да, да. все отлично
- хорошо, спасибо

- добрый день, служба контроля качества службы контроля качества службы контроля качества доставки.
- слушайте, хватит мне звонить!
- вас поняла

- добрый день, служба контроля вашего качества.
- простите, что?
- пять минут назад у вас был разговор с оператором службы контроля качества службы контроля качества службы контроля качества доставки. у нас есть запись вашего разговора - вы были невежливы. если вы продолжите хамить службам контроля качества службы контроля качества службы контроля качества, то мы будем вынуждены заменить вас на более ответственную и внимательную версию вас.
- понял

- добрый день, служба контроля качества службы контроля вашего качества. две минуты назад вы общались с оператором службы контроля вашего качества. оператор был строг и внушителен с вами?
- добрый день. да
- не возникло у вас желания продолжать хамить и прерывать операторов службы контроля качества? вы сделали выводы? вы почувствовали свою вину?
- не возникло, да, да
- спасибо. ваше мнение поможет нам улучшить качество службы контроля вашего качества.